QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN GIAO DỊCH

QUY ĐỊNH VỀ QUY TRÌNH X�?LÝ KHIẾU NẠI

THỜI GIAN LƯU TR�?THÔNG TIN

QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN

�?S�?dụng thông tin cá nhân: Trong trường hợp cần thiết, công ty có th�?s�?dụng thông tin của Khách hàng trên h�?thống đ�?liên h�?như gọi điện, gửi mail, thư cảm ơn,�?/p>

�?Chia s�?thông tin cá nhân: công ty cam kết không tiết l�?bất k�?thông tin nào của Khách hàng. Ngoại tr�?một s�?trường hợp cần thiết như: khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật, trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó s�?giúp chúng tôi bảo v�?quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật�?/p>

The post QUY ĐỊNH CHUNG appeared first on TOPHOME.

�?Tên:
�?Địa ch�?giao hàng:
�?Địa ch�?Email:
�?S�?điện thoại c�?định:
�?S�?điện thoại di động:
�?Ngày sinh:
�?Giới tính:

�?Giao hàng quý khách đã mua tại TOPHOME
�?Thông báo v�?việc giao hàng và h�?tr�?khách hàng
�?Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
�?X�?lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch v�?và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách
�?Ngoài ra, chúng tôi s�?s�?dụng thông tin quý khách cung cấp đ�?h�?tr�?quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách; kiểm tra d�?liệu tải t�?trang web của chúng tôi; cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang mục trên trang web và tùy chỉnh đ�?d�?dàng hơn khi s�?dụng; nhận diện khách đến thăm trang web; nghiên cứu v�?nhân khẩu học của người s�?dụng; gửi đến quý khách thông tin mà chúng tôi nghĩ s�?có ích hoặc do quý khách yêu cầu, bao gồm thông tin v�?sản phẩm và dịch v�? với điều kiện quý khách đồng ý không phản đối việc được liên lạc cho các mục đích trên.

Cập nhật thông tin cá nhân
Website không có chức năng đăng ký tài khoản nên quý khách cập nhật trực tiếp tại công ty.

Bảo mật thông tin cá nhân
TOPHOME đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được s�?được lưu gi�?an toàn. Chúng tôi bảo v�?thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:
�?Giới hạn truy cập thông tin cá nhân
�?S�?dụng sản phẩm công ngh�?đ�?ngăn chặn truy cập máy tính trái phép
�?Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu tr�?h�?sơ của chúng tôi

Tiết l�?thông tin cá nhân
Chúng tôi s�?không chia s�?thông tin của quý khách cho bất k�?một công ty nào khác ngoại tr�?những công ty và các bên th�?ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà quý khách đã mua tại TOPHOME. Trong một vài trường hợp đặc biệt, TOPHOME có th�?b�?yêu cầu phải tiết l�?thông tin cá nhân, ví d�?như khi có căn c�?cho việc tiết l�?thông tin là cần thiết đ�?ngăn chặn các mối đe dọa v�?tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. TOPHOME cam kết tuân th�?Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.

Thu thập d�?liệu máy tính
Khi quý khách đến thăm TOPHOME, máy ch�?của công ty chúng tôi s�?t�?động lưu tr�?thông tin mà trình duyệt của quý khách gửi đến. Những thông tin này bao gồm:
�?Địa ch�?IP của quý khách
�?Loại trình duyệt
�?Các trang web mà quý khách đã ghé thăm trước khi đến trang web của chúng tôi
�?Những trang mục trong TOPHOME mà quý khách ghé thăm
�?Khoảng thời gian quý khách giành ra đã xem những trang mục đó, sản phẩm, tìm kiếm thông tin trên trang web, thời gian và ngày tháng truy cập, và các s�?liệu thống kê khác.

Thay đổi của Chính sách Bảo mật
TOPHOMEcó quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất k�?lúc nào. Bất c�?thay đổi nào v�?chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.

The post CHÍNH SÁCH BẢO MẬT appeared first on TOPHOME.

2.Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc tr�?sản phẩm
�?Sản phẩm b�?lỗi do người s�?dụng gây ra.
�?Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm

Chú ý: Khách hàng xem k�?sản phẩm trước khi mua, tránh việc phải đổi tr�?sản phẩm.
Đối với khách hàng đã chuyển tiền trước, trong trường hợp khách hàng không nhận được hàng khi đến thời hạn, chúng tôi s�?liên lạc và thỏa thuận với khách hàng v�?nơi giao hàng mới. Nếu khách hàng không đồng ý, chúng tôi s�?hoàn tiền cho quý khách.

The post CHÍNH SÁCH ĐỔI TR�?HÀNG appeared first on TOPHOME.

The post CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH appeared first on TOPHOME.

2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG:

2.1. Giao hàng miễn phí :

�?Giao hàng, lắp đặt miễn phí trong phạm vi các quận nội thành Hà Nội.

2.2 . Giao hàng tính phí:

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG :

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN .

• Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa b�?hư hại, trầy xước, b�?v�? mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho B�?phận chăm sóc khách hàng theo s�?hotline của Công ty .
• Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến v�?hàng hóa. TOPHOME không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi tr�?vì hư hỏng, trầy xước, b�?v�? mốp méo, sai hàng hóa�?t�?quý khách sau này.
• Nếu dịch v�?vận chuyển do quí khách ch�?định và lựa chọn thì quí khách s�?chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng t�?Công ty đến quí khách. Khách hàng s�?chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

5. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

• Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đ�?xe tại chung cư do khách hàng t�?thanh toán.
• TOPHOME ch�?giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có s�?thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, TOPHOME có quyền t�?chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của Trung tâm.
• Nếu địa ch�?giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc �?những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm tr�? phương tiện giao thông đi lại khó khăn, TOPHOME có quyền t�?chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
• Trường hợp TOPHOME đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu tr�?lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.
• Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đ�?ngh�?khách hàng h�?tr�?trong việc giao nhận.

The post CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN appeared first on TOPHOME.

1 �?Thanh toán trực tiếp:
Quý khách hàng có th�?thanh toán trực tiếp t��i văn phòng giao dịch của TOPHOME hoặc tại các showroom bán hàng của TOPHOME trên toàn quốc. Quý khách cũng có th�?đặt hàng qua điện thoại và tr�?tiền mặt tại nhà sau khi nhân viên vận chuyển hàng đến nơi.

2 �?Chuyển khoản ngân hàng:
Theo hình thức thanh toán này, quý khách có th�?thanh toán đơn hàng bằng hình thức chuyển khoản trực tiếp cho chúng tôi tại quầy giao dịch Ngân hàng, chuyển qua ATM Ngân hàng hoặc chuyển qua dịch v�?Internet Banking của Ngân hàng. Hiện tại, quý khách có th�?chuyển khoản cho chúng tôi theo ngân hàng dưới đây:

Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Ch�?tài khoản: Công ty C�?phần Top Home Việt Nam
S�?tài khoản: 45010006032427
Tại: Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam �?Chi nhánh Hà Tây

The post HƯỚNG DẪN THANH TOÁN appeared first on TOPHOME.